relation clientèle

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Résumé

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Compétences

  • chargé de relation clientèle durant 11 ans

Langues parlées

  • Français maternel et anglais moyen

Formation

 

2011-2012 Formation collaborateur de l’office notarial, assistant juridique.

1997-1999 BTS Communication des entreprises.

1996 Baccalauréat série STTACC Action et communication commerciale.

 

Expérience

 

Chargé de clientèle principalement dans la téléphonie Orange, SFR.

Objectifs : réceptionner et qualifier les appels téléphoniques, émettre des appels sur une cible, gérer les demandes d’informations et de réclamations par écrit et par téléphone.

 

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